Ответы на часто возникающие вопросы
Запись в студии
Вы можете записаться по номеру телефона 8 (495) 197-65-90 или через наш сайт. Если вы записались через сайт, в течение суток вам перезвонит администратор и пригласит на занятие.
Вы можете прийти на первое пробное занятие и без записи. Но в таком случае мы не сможем вас предупредить, если вдруг занятие отменилось (что случается редко), или группа уже набрана.
Для посещения студии на регулярной основе необходимо заключить договор. Оформить его вы сможете у администратора студий, для этого вам понадобятся: свидетельство о рождении ребенка, паспорт законного представителя (родителя), СНИЛС ребенка.
Если вы оставили заявку на сайте, то с вами свяжется наш администратор в течение суток и пригласит на занятие. Место в группе закрепляет только оплата аонемента.
Конечно! В любой момент при наличии свободных мест вы можете прийти на пробное занятие и присоединиться к нам.
Вы можете оставить заявку, попасть в список ожидающих. Когда место освободится, мы с вами свяжемся и пригласим на занятие.
Первое посещение ДКиС
Да, у нас есть гардероб для верхней одежды. Кроме того, у нас есть раздевалки, где можно переодеться в удобную для занятий форму.
Мы не настаиваем на сменной обуви, но если вашему ребенку удобнее переобуваться, то можете взять сменку с собой. В осенне-зимний сезон мы настоятельно просим всех посетителей надевать бахилы, мы предоставляем их бесплатно.
Танцевальные и спортивные занятия обязательно проходят в сменной обуви, которую не носили предварительно на улице.
По правилам нашего Дома Культуры и Спорта Воскресенское родители не могут присутствовать на занятиях, в том числе пробных. Это обусловлено тем, что присутствие постороннего человека может отвлекать и смущать других детей. Но раз в год (конец августа или сентябрь) у нас проходят дни открытых дверей, где дети могут бесплатно посетить занятия, а родители — познакомиться с педагогом и программой. Кроме того, у нас проходят открытые уроки, на которые мы также приглашаем родителей. Вы сможете увидеть, как проходит занятие и чему научился ваш ребенок за это время.
И вы всегда можете поговорить с педагогом по окончании занятия и задать все интересующие вас вопросы.
К сожалению, нет. Занятия оплачиваются только через кассу.
Всё об оплате занятий
У нас работает касса в будние дни с 09.00 до 21.00, в выходные 10.00 до 20.00. Вы можете оплатить занятия картой или наличными.
Если вы настроены регулярно заниматься, то вам необходимо приобрести абонемент на оставшиеся занятия в месяце. Стоимость абонемента за месяц фиксированная и обозначена в прайсе. Если вы приступаете к занятиям не с начала месяца (первый месяц по договору), то оплачиваете только оставшиеся занятия. Расчет происходит из расчетной цены одного занятия в абонементе согласно прайсу, умноженной на количество оставшихся занятий в месяце.
Можно посещать занятия по разовой оплате, но не во всех студиях это возможно.
Вы можете оплатить абонемент с 20 числа предыдущего месяца до начала первого занятия в абонементе. Даже если вы заболели и начинаете посещения не с первого занятия, оплату необходимо внести также до первого занятия в абонементе.
Да, можно. Для этого необходимо написать заявление у администратора.
У нас существует перерасчет по болезни. Перерасчет производится в случае болезни более 14 календарных дней, при условии что вы отсутствовали в течении этих 14 дней на занятиях.
Для перерасчета необходимо предоставить справку от врача и написать заявление у администратора в течение 7 календарных дней.
Если у вас запланирован отпуск или вы собираетесь длительно отсутствовать на занятиях по иной причине, просим сообщить об этом администратору, либо по телефону 8 (495) 197-65-90. В этом случае место в студии сохранится.
Если такое решение вы приняли в середине месяца, то вы можете написать заявление на возврат денежных средств. Для этого не забудьте паспорт и реквизиты банковской карты. Нужны паспортные данные того человека, на которого оформлен договор.
Также вы можете посетить оставшиеся занятия месяца, который у вас оплачен, а абонемент на следующий месяц не оплачивать. В таком случае,мы будем признательны, если вы предупредите нас о том, что покидаете студию.
Мероприятия
За год мы организуем различные мероприятия: спектакли, концерты, фестивали и другие проекты. Вся актуальная информация всегда есть на сайте. Также вы можете подписаться на наши социальные сети.
Как правило, на таких мероприятиях есть ограничение по местам, поэтому часто требуется предварительная регистрация. Она простая и не займет у вас много времени